Cara Retur Barang Di Shopee Setelah Pesanan Diterima

December 23, 2023 Post a Comment

Cara retur barang di shopee setelah pesanan diterima

Untuk melakukan pengajuan pilih Saya > Pilih tab Dikirim > Pilih Pesanan > Pilih Ajukan Pengembalian > Pilih Alasan > Pilih produk yang akan dikembalikan > Pilih Selanjutnya.

Apakah barang yang sudah diterima di Shopee bisa dikembalikan?

Dikutip dari laman resmi help.shopee.co.id pada Selasa (14/6/2022), pastikan Anda telah menerima pesanan Anda dengan baik sebelum klik Pesanan Diterima. Pasalnya, Anda hanya dapat mengajukan permintaan pengembalian barang/dana jika Anda belum memilih Pesanan Diterima di halaman Rincian Pesanan.

Siapa yang menanggung ongkos kirim pengembalian barang di Shopee?

Untuk pemesanan Shopee Mall: Shopee akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk yang dibeli dari Penjual Shopee Mall, dengan metode drop off. Untuk pesanan luar negeri: Shopee tidak akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk ke luar negeri.

Apakah barang COD bisa di kembalikan?

Pengembalian barang COD hanya diperbolehkan apabila kesalahan berasal dari seller atau jasa kurir. Bukan dari kesalahan pembeli. Maka dari itu, retur barang COD wajib menyertakan foto dan video sebagai buktinya.

Kenapa tidak bisa mengajukan pengembalian barang di Shopee?

Pengajuan pengembalian barang di Shopee harus mendapatkan persetujuan penjual. Penjual bisa saja menolak pengajuan pengembalian barang oleh pembeli jika alasannya tidak kuat misalnya seperti “Berubah pikiran”. Pembeli harus memiliki barang bukti berupa foto kondisi barang saat diterima.

Bagaimana jika penjual tidak merespon pengembalian barang di Shopee?

Penjual tidak merespon dalam jangka waktu yang diberikan Jika penjual gagal merespons tepat waktu atau lebih dari 3 hari kalender sejak permintaan pengembalian barang/dana Anda dikirimkan, permintaan Anda akan disetujui secara otomatis oleh sistem Shopee dan sesuai solusi yang Anda ajukan Jika solusi yang dipilih

Berapa hari retur di Shopee?

Pembeli dapat mengembalikan produk maks. 5 (lima) hari setelah pengajuan disetujui. Tim Shopee akan melakukan proses pengecekan produk terlebih dahulu selama 3-5 hari kerja sejak produk dikembalikan ke gudang Shopee.

Ongkir retur siapa yang tanggung?

Pihak penjual hanya menanggung ongkir dari penjual ke pembeli. 2. Pihak penjual wajib mengupayakan ganti barang yang diklaim rusak. 3. Biaya pengiriman barang retur ke penjual adalah menjadi bagian tanggung jawab pembeli.

Bolehkah paket COD ditolak?

Jika pembeli menolak barang COD karena merasa tidak memesan, maka kurir akan menginformasikan melalui aplikasi kurir masing masing bahwa pembeli tidak merasa memesan dan barang akan dikembalikan ke gudang dan selanjutkan akan dikembalikan ke seller.

Bagaimana jika COD Shopee tidak dibayar?

[Bayar di Tempat] Bagaimana jika pengiriman pesanan COD (Bayar di Tempat) gagal dilakukan? Jika pengiriman gagal dilakukan, maka jasa kirim akan melakukan pengiriman ulang dengan waktu dan batas jumlah pengiriman ulang yang bergantung pada jasa kirim yang dipilih*.

Bagaimana cara menolak COD Shopee?

Langkah-langkah membatalkan pesanan COD adalah sebagai berikut:

Buka aplikasi Shopee > lakukan login akun.
Klik menu Saya > Pesanan Saya > klik pilihan Dikemas.
Klik pada pesanan yang ingin dibatalkan.
Pilih menu Batalkan Pesanan > klik Alasan Pembatalan.

Apa yang dimaksud dengan 7 hari pengembalian di Shopee?

7 Hari Pengembalian Untuk menjamin kepuasan Anda, Shopee Mall memberikan waktu hingga 7 hari setelah penerimaan barang untuk Anda mengajukan pengembalian.

Apakah Penjual bisa menolak pengembalian dana?

Bisa, dengan mengakses Pengajuan Pengembalian melalui Seller Office pada menu Pengaturan Pengembalian. Centang produk yang Anda ingin tolak dan klik Permintaan Pengembalian Ditolak.

Berapa lama Shopee meninjau pengembalian barang?

Total keseluruhan waktu yang diperlukan Tim Shopee untuk memberikan keputusan pengembalian barang dan dana adalah 3 hari untuk: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli.

Apakah pengembalian dana di Shopee otomatis?

Jika dalam proses peninjauan tim Shopee meminta bukti tambahan, Anda akan mendapatkan notifikasi dan dapat klik Upload Bukti pada halaman Rincian Pengembalian. Pengembalian barang dan dana akan otomatis disetujui sistem jika Pembeli mengajukan pengembalian dana dengan alasan produk tidak lengkap/kosong.

Apa yang dimaksud dengan paket di retur?

Retur adalah pengembalian barang oleh pembeli kepada penjual. Retur dapat dibagi menjadi retur penjualan dan retur pembelian. Keduanya memerlukan bukti transaksi berupa nota kredit dan debit. Retur adalah pengembalian barang oleh pembeli kepada penjual.

Apakah pesanan Shopee COD yang sudah dikirim bisa dibatalkan?

-Pada bagian Pesanan Saya, klik Dikirim. -Temukan pesanan yang hendak kamu batalkan lalu buka. -Scroll ke bawah lalu klik tombol Batalkan Pesanan. -Tunggu beberapa saat sampai penjual menyetujui pembatalan pesanan yang kamu ajukan.

Apakah paket COD yang sudah dikirim bisa dibatalkan?

Pembayaran COD (Cash on Delivery) atau Bayar di Tempat: Pesanan dapat dibatalkan dalam waktu 2 jam setelah pesanan dibuat Namun akan tetap dikenakan sanksi (dihitung sebagai bad orders).

Apakah bisa membatalkan pesanan yang sudah dikirim di Shopee?

Buka aplikasi Shopee. Klik menu Notifikasi, pilih produk yang akan dibatalkan. Pilih Batalkan Pesanan. Pilih alasan pembatalan lalu klik Konfirmasi.

Uang COD masuk kemana?

Dari penjelasan di atas, tentu kalian kini sudah tahu, uang COD shopee masuk kemana. Yap, uang COD shopee masuk ke saldo penjual setelah barang diterima pembeli. Sama persis dengan bayar pakai transfer bank.